Flirten per Mail und Liebe im Büro

Mit kunden flirten

Der Kunde und der Verkäufer mit kunden flirten sich seit Jahren.

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Die Beziehung ist gut, die Atmosphäre angenehm. Doch plötzlich kauft der Kunde bei der Konkurrenz.

Ähnliche Fragen

Es war doch alles wie immer. Ähnlich verhält es sich bei Kunden.

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Denn ganz gleich, wie gut die Beziehung zwischen einem Käufer und einem Verkäufer ist, insgeheim stellt jeder Kunde für sich immer wieder die Kosten-Nutzen-Rechnung an: Was bringt mir das Ganze, und was muss ich dafür bezahlen? Stellt er dann fest: In unserer Beziehung sind zwar alle Abläufe eingespielt, aber neue Impulse gehen von ihr nicht aus, dann macht sich in ihm eine latente Unzufriedenheit breit.

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Schleicht er sich jedoch in die Gedanken eines Kunden ein, ist die Beziehung zu ihm schnell vergiftet. Und oft merken Verkäufer die Vergiftung erst, wenn der Kunde bereits eine tödliche Dosis mit kunden flirten hat. Doch wie können Verkäufer eingefahrenen Kundenbeziehungen neues Leben einhauchen? Durch aufwändige Kundenbindungsprogramme?

Nicht in der Routine erstarren

Hier ist Vorsicht angesagt! Vielleicht kennen Sie die Geschichte von der jungen Frau, die von drei Männern umgarnt wird: Der erste Verehrer lädt mit kunden flirten zu einer Opernpremiere ein, der zweite in ein Sterne-Restaurant zu Champagner und Kaviar. Und der dritte? Er verbringt mit der Angebeteten den Abend im Kino — bei Popcorn und Cola.

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Und für welchen Verehrer entscheidet sich die junge Frau? Richtig, den dritten. Denn sie sollen sich wohlfühlen.

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Sie sollen zufrieden und begeistert sein. Wenn Sie wissen, was Ihre Kunden begeistert, können Sie Schritt für Schritt darauf hinarbeiten, dass sich eine immer engere, auch emotionale Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Kunden entwickelt.

Schritt 1: Tun, was der Kunde erwartet Vielleicht sagen Sie: Woher soll ich wissen, was mein Kunde erwartet? Dann stellen Sie sich einfach folgende Fragen: Was haben wir dem Kunden versprochen — zum Beispiel in unserer Werbung?

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Bei unseren Treffen? Unter anderem hinsichtlich Produkt, Service, Konditionen? Wie hat er unsere Werbe- Aussagen verstanden?

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Was erachtet er als selbstverständlich? Zum Beispiel, weil dies auch die Mitbewerber tun?

Flirt mit Kunden: Ist eine Kündigung ohne Abmahnung möglich? Lesezeit: 2 Minuten Die Kundin fühlte sich belästigt. Daraufhin beschwerte sie sich beim Arbeitgeber des Angestellten. Hierauf sprach der Arbeitgeber ohne vorhergehende Abmahnung eine Änderungskündigung aus.

Welche Erwartungen erfüllen wir nicht? Wo haben wir Schwachstellen?

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Zum Beispiel bei der telefonischen Erreichbarkeit? Beim Einhalten von Zusagen? Doch Vorsicht! Denn aus Ihrem Privatleben wissen Sie: Ist eine Beziehung erst einmal angeknackst, genügt es nicht, dem Partner eine Rose zu überreichen, um diese wieder zu kitten.